中新网北京3月14日电(记者 谢艺不雅)据市场羁系总局14日新闻，2024年，天下市场羁系部分共受理花费者赞扬、告发跟征询3923.9万件。此中赞扬1862.5万件，告发546.9万件，征询1514.5万件；为花费者挽回经济丧失51.6亿元。 依据平台用户画像剖析，90后跟00后成为花费维权主力军，持续3年占比超越七成。诉求人各年纪段占比浮现显明分化，00后占比逐年回升，其他年纪段占比均有所降落。 从赞扬成绩来看，售后效劳成绩、品质成绩、食物保险成绩、条约成绩、不合法竞争成绩等绝对凸起，分辨占比23.6%、19.5%、12.5%、8%、5.6%。此中，售后效劳成绩诉求量已持续两年居于首位，均超越400万件。花费者反应的重要成绩为不退款、不发货、不实行“三包”任务等。 值得一提的是，在电商售后效劳范畴，“智能客服”备受花费者诟病，相干赞扬6969件，同比增加56.3%。花费者广泛反应“智能客服”答非所问、人工客服难接洽365bet体育注册，招致相同效力低下，重大影响花费休会。 客岁，“羽绒服里没羽绒”“羊绒衫里不含羊绒”曾激发存眷。 平台数据表现，2024年，打扮鞋帽赞扬中，羽绒服赞扬沙巴体育app下载增速最快，同比增加40.3%，花费者反应的重要成绩为添补物含量不实、品质欠安以及虚伪宣扬保暖机能等；其次是羊毛(绒)衫，同比增加12.3%，花费者反应的重要成绩为羊绒衣饰现实不含羊绒或羊绒含量远低于标注含量，羊绒衣饰水洗标或吊牌造假，应用羊毛、兔毛混bet356在线官方网站纺材质假冒羊绒等。(完) 【编纂:胡寒笑】 20余省份今举办公事员省考 应考向应届生倾斜 天下两会后，多地安排这多少件年夜事 巨子利润暴跌折射德国汽车行业挑衅加剧 孙中山昔时的哪些实业设想已成为事实？ 中国处所戏剧缘安在国内外久唱不衰？ T6666，有多“6”？ 惊魂36小时：巴基斯坦火车年夜劫案委曲 “手机被拆，钱也少了” 有人盯上你的旧手机 李翊君：《婉君》扫尾8个字，我唱了8个小时 量子能量手环能够改良安康？ 警示教导年夜会后多人被查，有人自动投案